Jakarta, 14 Mei 2025 — Pada periode libur panjang Hari Raya Waisak dan cuti bersama tanggal 9 hingga 13 Mei 2025, PT Kereta Api Indonesia (Persero) berhasil melayani total 6.649.137 pelanggan. KAI Group memperlihatkan lonjakan signifikan dalam penggunaan layanan kereta api di seluruh jaringan operasionalnya.
Vice President Public Relations KAI, Anne Purba, menilai data tersebut sebagai bukti kuat kepercayaan masyarakat terhadap kereta api sebagai moda transportasi yang andal dan nyaman.
“Lonjakan ini tidak hanya menunjukkan keberhasilan operasional, tetapi juga bukti nyata bahwa moda transportasi berbasis rel tetap menjadi tulang punggung pergerakan masyarakat,” ujarnya.
Jumlah pelanggan terbesar berasal dari KAI Commuter, yaitu sebanyak 5.050.998 orang. Layanan KA Jarak Jauh dan KA Lokal melayani 997.013 pelanggan, sedangkan LRT Jabodebek melayani 298.704 pelanggan. KAI Bandara dan KCIC masing-masing melayani 110.597 dan 111.889 pelanggan.
Anak perusahaan dan afiliasi seperti KAI Wisata, LRT Sumsel, serta layanan Makassar-Parepare turut menyumbang pelanggan signifikan, masing-masing dengan 4.142, 68.904, dan 6.890 pelanggan. Hal ini menandakan distribusi layanan KAI yang luas dan merata.
“Tingginya mobilitas masyarakat di masa liburan ini menjadi sinyal positif bagi sektor transportasi publik dan pariwisata domestik. Kota-kota tujuan seperti Yogyakarta, Bandung, dan Surabaya tetap menjadi magnet utama bagi pelanggan KA Jarak Jauh, sementara layanan Commuter Line Jabodetabek tetap mendukung aktivitas urban dan rekreasi warga Ibu Kota dan sekitarnya,” tambah Anne.
KAI juga menunjukkan kinerja operasional yang mumpuni dengan tingkat ketepatan waktu (OTP) keberangkatan mencapai 99,38 persen dan kedatangan 95,96 persen selama Januari-April 2025.
“Kinerja OTP ini menjadi indikator penting bahwa meskipun mengalami lonjakan volume, kami tetap bisa menjaga ritme operasional secara presisi,” jelas Anne.
Untuk menyambut libur panjang, KAI menambah jadwal kereta, memperkuat layanan di stasiun, dan mengoptimalkan platform digital agar pelanggan dapat merencanakan perjalanan secara mandiri dan efisien.
“Ke depan, kami akan terus meningkatkan integrasi layanan antarmoda serta menghadirkan inovasi berbasis teknologi untuk meningkatkan pengalaman pelanggan,” tutur Anne.
Anne mengakhiri dengan optimisme tinggi untuk menghadapi musim liburan berikutnya.
“KAI akan terus menghadirkan layanan terbaik dengan mengedepankan prinsip keselamatan, pelayanan prima, dan keberlanjutan. Capaian selama libur Waisak ini menjadi pijakan optimis menuju penguatan konektivitas nasional berbasis rel di liburan panjang selanjutnya,” tutup Anne. (Redaksi)
Leave a Reply